CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 

ACCEPTATION DE L'OFFRE
La commande implique l'adhésion aux conditions générales de ventes.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment, les conditions applicables entre les parties étant celles en vigueur au jour de la commande.

PRIX
Les prix des produits présentés sur  www.bylucette.fr sont indiqués en euros TTC et mentionnés sur chaque fiche descriptive relative au produit concerné.
Les frais d'envoi sont facturés en sus. Leur montant sera clairement indiqué avant la validation de la commande par le client.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment mais le tarif en vigueur sera celui mentionné sur le site le jour de la passation de la commande par le client.

PAIEMENT
Pour la France métropole, nous vous proposons deux modes de paiement en euros : paypal et CB
 

LIVRAISON

Pour toutes commandes jusqu'à 1kg : 6€ avec numéro de suivi

au delà : 8€ avec numéro de suivi​

Livraison en France métropolitaine 

En cas de perte ou d'avarie par la poste aucune indemnisation n'est proposée et nous déclinons toutes responsabilités.
L'envoi est effectué dans un délais de 72 heures à réception du paiement.

RETOUR & REMBOURSEMENT
Conformément aux dispositions de l'article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours, à compter du jour de la réception du colis vous permettant de retourner votre commande en tout ou partie.
Pour exercer votre droit, il vous suffit de nous informer par mail au préalable via la rubrique contact.
Seuls les produits renvoyés dans leur emballage d'origine, complet et en parfait état, peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation.
Sauf erreur de notre part ou présence d'articles défectueux, les frais engagés pour le renvoi de votre colis restent à votre charge. Ils devrons être effectués en colissimo.
En cas de perte de votre colis lors du renvoi, nous ne saurons être tenus responsables.

Il est conseillé de retourner les colis en colissimo suivi avec signature. L’adresse de retour est la suivante :

by lucette Chemin des 3 Croix 44210 PORNIC
Dès réception du colis et si les conditions de retour sont remplies, nous vous rembourserons dans un délais de 30 jours.

Les présentes conditions ne sont pas valables sur les commandes d'articles soldés ou en promotion, ni sur celles bénéficiant d'un code coupon promotionnel. Les bijoux soldés ne sont ni repris ni échangés.

RESPONSABILITÉ
Le Client s’engage à respecter les précautions d’usage indiquées sur le www.bylucette.fr avant d'utiliser les bougies.
Le Vendeur ne sera pas tenu de garantir le client en cas de non-respect de ces précautions d’usage.

LITIGES
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de différend relatif à ces CGV, l'article L.133-4 du Code de la consommation prévoit « la possibilité de recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends ».
En cas de litige, en vertu de l'article L.141-5 du Code de la consommation « le consommateur peut saisir à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable ».

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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INFORMATIONS GÉNÉRALES

Responsable: Anne Grellier

SIRET: 448 399 014 00035

Non assujetti à la TVA